Ar katru gadu arvien vairāk pasažieru lido ar rokas bagāžu, atsakoties no vairāku kilogramu smagās bagāžas. Neskatoties uz rokas bagāžas ierobežojumiem, kas saistīti ar pārvadājamo priekšmetu tilpumu un svaru, daži koferi joprojām rada diskomfortu stjuartēm. Trauslā stjuarte taču varētu lūgt palīdzību kādam spēcīgam vīrietim, bet nē... Pat ja meitenei ir jāizņem smaga bagāža, viņai nav tiesību lūgt palīdzību un viņai pašai jātiek galā ar uzdevumu. Tāpēc, izvēloties kandidātus, īpaša uzmanība tiek pievērsta augumam, lai varētu aizsniegt rokas bagāžu, un fiziskajiem dotiem - lai varētu vajadzības gadījumā skriet un paspēt uz reisu. Jā, tas izklausās diskriminējoši - bet pirmkārt stāsts ir par drošību un darba kvalitāti.